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A votre écoute pour progresser

 

Enquêtes de satisfaction

Chaque année, nous conduisons une enquête auprès des usagers pour mesurer votre satisfaction sur nos canaux d'accueil

> 2021-11 - Synthèse_enquête de satisfaction_VDEF2 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,32 Mb

> 2021-07-09 - Bilan enquête de satisfaction_VDEF2 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 4,60 Mb

Comité local des usagers (CLU)

Nous réunissons également le comité local des usagers. Il associe des représentants d'usagers et des représentants de la préfecture.

> 2021-11-26 - Compte-rendu CLU_mention signé - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,27 Mb

> Compte rendu_CLU du 27-04-2018 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 1,52 Mb

Vos suggestions ou réclamations

Vous pouvez nous faire part de vos suggestions et/ou réclamations concernant l'accueil des usagers:

  • sur le site internet via le formulaire contact
  • en complétant une fiche de suggestion / réclamation à votre disposition à l'accueil de la préfecture (à déposer dans l'urne)
  • par courrier à l'adresse suivante: Préfecture des Pyrénées-Atlantiques - 2 rue du Maréchal Joffre - 64021 PAU cedex