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Modalités d'accueil du bureau des étrangers

Modalités d'accueil du bureau des étrangers

Mise à jour le 17/12/2020
 
 
Modalités d'accueil du bureau des étrangers

La propagation du virus demeure une réalité durable ; le maintien de l’accès au service public doit naturellement être accompagné des moyens de préserver la sécurité sanitaire des usagers et des agents publics.

Concernant les conditions générales d’accueil du public des étrangers, les mesures de sécurisation suivantes sont mises en œuvre:

  • Limitation du nombre de personnes présentes simultanément, neutralisation de la moitié des sièges dans les espaces d’attente ;
  • Accueil général et guichets aménagés avec pose de panneaux de plexiglas ;
  • Port du masque obligatoire pour les usagers ;
  • Il est conseillé de privilégier le courrier, le courriel et les démarches en ligne (cf coordonnées dans les différentes rubriques ci-dessous ;
  • Priorisation des publics accueillis, par la définition de plages horaires réservées et d’une communication externe précise (site internet, réseaux sociaux, affichage extérieur sur les grilles de la préfecture et des sous-préfectures).
  • Afin de limiter votre temps d’attente dans nos locaux, nous vous informons par courriel ou téléphone de la mise à disposition d’un titre à nos guichets, et réservons à cet effet des plages horaires dédiées. Pour les consulter, suivez le lien : http://www.pyrenees-atlantiques.gouv.fr/Modalites-d-accueil-du-bureau-des-etrangers
HORAIRES D'OUVERTURE AU PUBLIC DU BUREAU DES ÉTRANGERS :
  • En matinée : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00
  • En après-midi :
    - le vendredi de 13h30 à 16h00
    - le lundi et le mercredi de 13h30 à 16h00 :

→ fermé pour le dépôt des demandes de titres

→ ouvert uniquement pour les remises de listes de pièces et pour le retrait de titres de séjour et de voyage

DÉPÔT DES DEMANDES AU GUICHET (suivant les horaires d'ouverture indiqués ci-dessus) :
  • pour les premières demandes de titres de séjour, sauf titres « étudiants » ;
  • pour le renouvellement des titres sauf titres « étudiants » ;
  • pour les demandes de titres de voyage (réfugiés / protection subsidiaire) ; 
  • pour la remise des cartes de séjour, des titres de voyage et des documents de circulation pour mineurs étrangers sur présentation du courrier adressé par la préfecture

Pour constituer votre dossier de carte de séjour, consultez le site :

www.service- public.fr/particuliers/vosdroits/N110
NOUVEAUX SERVICES EN LIGNE : ne vous déplacez plus en préfecture ou en sous-préfecture

 1.  Utilisez le service en ligne : http://invite.contacts-demarches.interieur.gouv.fr/   et cliquez sur la rubrique "ÉTRANGERS" pour :

  • effectuer un changement d’adresse sur votre titre de séjour
  • demander un duplicata de votre titre de séjour (suite à perte ou vol du titre)
  • demander un document de circulation pour étranger mineur (DCEM ) : transmettre tous les certificats de scolarité

 2.  Désormais utilisez le service en ligne https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/espace-  personnel/connexion-inscription  pour :

  • demander un titre de séjour mention "étudiant" (1ère demande ou renouvellement)

Pour une information complète consulter le site : https://www.campusfrance.org/fr/comment-renouveler-titre-sejour

 3.  Utilisez le portail https://work-in-france.incubateur.social.gouv.fr/  pour :

  • demander une autorisation de travail pour les étudiants

Le site permet un traitement aisé et rapide des demandes d’autorisation de travail. Les étudiants étrangers et leurs employeurs peuvent ainsi adresser leur demande à la direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi (DIRECCTE) par internet, sans avoir à se déplacer ni à attendre d’être reçus en rendez-vous.

Une fois le dossier créé et validé sur le site internet, un système de notification informe en temps réel par courriel le demandeur de la progression de l’instruction de son dossier.

 4.  Renseignez-vous en premier lieu sur le site https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1460  , puis :

 5.  Utilisez l’adresse de messagerie  pref-etrangers@pyrenees-atlantiques.gouv.fr  pour :

  • demander une prorogation d'un visa de court séjour.

Cette demande concerne uniquement les ressortissants étrangers qui ne peuvent pas retourner, en raison de l’absence de liaisons internationales, dans leur pays d'origine.

Joindre à la demande :

  • la page du passeport avec l'état-civil,
  • la page du passeport avec la vignette VISA, si une vignette a été apposée,
  • la page du passeport sur laquelle est apposé le tampon d'entrée en France ou dans l'espace SCHENGEN
  • une photographie (au format photo d'identité)
  • un justificatif de domicile de la personne qui héberge

Une réponse sera faite par retour de mail dans les meilleurs délais.

Précision : Consulter le site : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/  pour :

  • Les déplacements à l'étranger,
  • La situation par pays.
DEMANDE D’ASILE :

Si vous souhaitez déposer une demande d’asile, vous devez obligatoirement vous adresser au premier accueil assuré par l’association France Terre d’Asile chargée de vous assister dans vos démarches et de prendre un rendez-vous au guichet unique de la préfecture de Bordeaux pour l’enregistrement de votre demande.

Adresse : Plateforme d’Accueil des Demandeurs d’Asile (PADA) de Bordeaux
Tél : 05.57.80.36.69
Courriel : padaaquitaine@france-terre-asile.org

Plus d’infos sur : http://www.gironde.gouv.fr/Demarches-administratives/Immigration-et-integration

RESSORTISSANTS BRITANNIQUES et BREXIT :

DEMANDE DE TITRE DE SÉJOUR : un service en ligne est mis en place :

https://contacts-demarches.interieur.gouv.fr/brexit/brexit-demande-titre-sejour/

Il s’adresse uniquement aux ressortissants britanniques et aux membres de leur famille, de nationalité britannique ou ressortissants de pays tiers, résidant en France ou venant s’installer en France avant le 31 décembre 2020.

Les autres ressortissants britanniques, qui arriveront en France à compter du 1er janvier 2021 devront déposer leur demande de titre de séjour en préfecture, et non sur ce site.

Si vous avez déjà effectué une demande de titre de séjour dans le cadre du Brexit sans accord, c’est-à- dire entre le 9 octobre 2019 et le 31 janvier 2020, vous n'avez pas besoin de refaire une demande en ligne. Votre demande a bien été prise en compte et sera traitée par la préfecture avant que l’obligation de détenir un titre de séjour ne vous soit opposable.

Consultez le site du ministère de l'Intérieur et le site brexit.gouv.fr pour obtenir une information actualisée sur les conséquences du Brexit.
NATURALISATIONS :

Les cérémonies de remise des décrets de naturalisation sont annulées jusqu’à nouvel ordre. Les personnes ayant récemment acquis la nationalité française seront invitées par un courrier à venir retirer leurs documents français à la préfecture.

Pour tout renseignement sur la procédure de naturalisation, consultez le site : http://www.gironde.gouv.fr/Demarches-administratives/Immigration-et-integration/Naturalisations

Pour toute question relative aux titres de séjour, consultez le site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N19804

Vous pouvez :

  • solliciter la plateforme téléphonique pour tout renseignement, tous les matins au 05.59.98.23.84 de 9h00 à 10h00

ou