Les points et les espaces numériques

 
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Les points d’accueil numérique (PAN) et espaces numériques vous aident à effectuer vos démarches en ligne

Certaines démarches administratives peuvent ou doivent désormais être réalisées sur internet, par le biais de téléprocédures. Ces démarches sont accessibles depuis un ordinateur obligatoirement connecté à internet.

Si vous n’êtes pas équipé (ordinateur, imprimante, scanner), non connecté à internet ou peu habitué à l’usage du numérique, les points d’accueil numérique et les espaces numériques peuvent vous aider à effectuer vos démarches en ligne.

•    Points d’accueil numérique : en préfecture et dans les sous-préfectures

Les points d'accueil numérique vous accompagnent pour réaliser les démarches du ministère de l'Intérieur relatives à l'immatriculation et au permis de conduire ainsi que pour les pré-demandes de passeport et de carte nationale d'identité. Il sont situés dans les locaux de la préfecture et des sous-préfectures de Bayonne et d’Oloron-Sainte-Marie.

Pour consulter les horaires d'ouverture, cliquez ICI

•    Espaces numériques : dans les espaces France Services et dans certaines mairies

Près de chez vous, les espaces numériques peuvent également vous accueillir pour vous accompagner dans vos démarches en ligne.

•    Quel accompagnement m’est offert à un point d’accueil numérique ou un espace numérique ? 

Des médiateurs vous accueillent aux points d’accueil numérique et dans certains espaces numériques, notamment les France services. Ils peuvent vous guider dans la réalisation de vos démarches.


Localisations :

Cliquez ici pour voir où sont situés les points et espaces numériques du département.


Structures France Services :
un accompagnement près de chez vous

•    Qu’est-ce qu’une structure France Services et comment fonctionne-t-elle ?

Les structures France Services délivrent une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics. En un lieu unique, des agents accompagnent les usagers dans leurs démarches de la vie quotidienne, les renseignent sur des démarches spécifiques à envisager. Les structures France Services articulent présence humaine et outils numériques. 

Le label « France Services » regroupe la possibilité de mobiliser 9 partenaires conventionnés tels que: les ministères de l’Intérieur, de la Justice et des Finances, les caisses de retraite, Pôle emploi, la CAF, la CPAM, la MSA et des services numériques de La Poste. Toutes ces démarches peuvent être effectuées en un lieu unique, avec l’aide des agents d’accueil.

Ces partenariats permettent un lien direct entre animateurs France Services et conseillers spécialisés, ce qui accélère et simplifie les démarches au quotidien.


Pour aller plus loin…

Pour en savoir plus sur les structures France Services, cliquez ici


Vague n° 2 de la campagne