Si vous avez des questions sur vos démarches concernant un permis de conduire, un certificat d’immatriculation (carte grise), un passeport ou une carte nationale d’identité, vous pouvez composer le numéro national unique :

34 00 (au prix d’un appel local)

ou le 09 70 83 07 07 (pour l’Outre-mer et l’étranger)

Service de renseignement administratif par téléphone pour des informations sur les droits, obligations et démarches à accomplir (droit du travail dans le secteur privé ; logement et urbanisme ; procédures en justice (civile ou pénale) ; droit de la famille, des personnes ou des successions ; droit des étrangers, des associations ou l’état civil) :

39 39 (France métropolitaine : service gratuit, coût de l’appel selon l’opérateur)

ou +33 (0) 1 73 60 39 39 (hors métropole ou depuis l’étranger, depuis un poste fixe uniquement – coût d’une communication + coût de l’appel international selon pays et opérateur)

Il s’agit d’un service d’information généraliste, qui n’a pas accès aux dossiers personnels des usagers et ne peut donc pas renseigner sur leur état d’avancement

Personnes sourdes ou malentendantes : Service d’accessibilité téléphonique disponible sur une partie des plages de fonctionnement de Allô Service Public 3939

Fermeture définitive de l’accueil depuis le 2 novembre 2017

Effectuez vos démarches directement sur :
www.demarches.interieur.gouv.fr
OU sur le site de l'Agence Nationale des titres sécurisés :
www.ants.gouv.fr 

Le point d’accueil numérique vous accompagne pour effectuer vos démarches en ligne (voir ci-dessous)

Pour gagner du temps, effectuez une pré-demande en ligne :
https://passeport.ants.gouv.fr/

→ Accueil du public dans l’une des mairies du département disposant d’une station de recueil.
Pour consulter la liste des mairies équipées, cliquez ici :
http://umap.openstreetmap.fr/fr/map/passeports-et-cartes-nationales-didentite-64_398433#9/43.3991/-0.4504

→ Les médiateurs numériques peuvent vous aider dans vos démarches en ligne.
Pour en savoir plus sur les points et espaces numériques et leurs localisations, cliquez ici

Plus d’info sur la démarche administrative carte nationale d’identité
Plus d’info sur la démarche administrative passeport

Le point d’accueil numérique vous accompagne pour effectuer vos démarches en ligne  (voir ci-dessous)

Télédéclaration en ligne :
https://www.service-public.fr/associations

Par courriel à l’adresse suivante :
pref-associations@pyrenees-atlantiques.gouv.fr

ou par courrier

Le point d’accueil numérique vous accompagne pour effectuer vos démarches en ligne (voir ci-dessous)

Exclusivement sur rendez-vous à l’adresse :
https://www.pyrenees-atlantiques.gouv.fr/Prendre-un-rendez-vous

puis cliquez sur :
– Commissions médicales Pau

Pour vous accompagner dans les démarches en ligne suivantes :

– certificat d’immatriculation
– permis de conduire
– pré-demande de passeport et de carte nationale d’identité
– associations
– médailles du travail
– procuration électorale
– manifestations sportives
– compte armes

lundi, mercredi, jeudi :

• sans rdv de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00

mardi :

• sans rdv de 09h00 à 12h00
• SUR RDV de 13h30 à 16h00

vendredi :

• SUR RDV de 09h00 à 12h00
• sans rdv de 13h30 à 16h00

Pour prendre rendez-vous :

→ pour accéder au module de rdv en ligne, cliquez ici
→ par téléphone au 05.59.98.24.24

Pour vous accompagner dans les téléprocédures suivantes, relatives au séjour des étrangers :

– changement d’adresse
– duplicata
– document de circulation pour étranger mineur
– titre de voyage étranger
– visiteur
– étudiant
– passeport talent
– titre de séjour « réfugié » et « protection subsidiaire »

Renseignez-vous sur le portail de l’ANEF (administration numérique des étrangers en France) en cliquant ICI

lundi, mercredi, jeudi :

• sans rdv de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00

mardi :

• sans rdv de 09h00 à 12h00
• SUR RDV de 13h30 à 16h00

vendredi :

• SUR RDV de 09h00 à 12h00
• sans rdv de 13h30 à 16h00

Pour prendre rendez-vous :

→ pour accéder au module de rdv en ligne, cliquez ici
→ par téléphone au 05.59.98.24.24